Os aparelhos da Apple são protegidos por senhas que são definidas pelo proprietário do aparelho e vinculadas no iCloud. Isso cria uma medida de segurança que impede uso inadvertido dos aparelhos e consequentemente seus dados.
Um ponto importante a analisar é que você tem 2 senhas importantes: A senha de bloqueio do aparelho (4 ou 6 dígitos) e a senha do seu ID.
A senha do seu ID serve para você resgatar os dados salvos na nuvem (iCloud), ela é fundamental para você recuperar seus backups, sem ela você fica impossibilitado de acessar os dados de outros equipamentos (MacBook/finder ou Windows/iTunes), caso você esqueça essa senha você pode recuperá-la solicitando que envie o link de recuperação de senha para o email vinculado ao seu ID apple.
A outra senha é a de bloqueio do seu aparelho e pode ou não funcionar com o Face ID, esta senha faz o desbloqueio do seu aparelho e permite que você acesse o mesmo e utilize as funcionalidades deste. É desta senha que vamos falar.
Uma coisa importantíssima é que você tenha sempre seus backups atualizados, pois no processo de recuperação da senha, seu celular perderá os dados, temporariamente, se tiver com os backups atualizados, como dito anteriormente.
Seguem os passos abaixo, caso você não se sinta confortável em executá-los, procure uma assistência técnica de sua confiança e solicite esse serviço. A GPX Service esta apta a lhe prestar esse serviço de forma segura, fale conosco através de nossos contatos (Telefone (85) 2181-8994 , instagram @gpxassistenciatecnica ou nos procure pessoalmente no shopping Iguatemi bosque – próximo ao antigo EXTRA).
RECUPERANDO A SENHA DO IPHONE PELO ICLOUD
– Tenha um aparelho (computador ou smartphone) com acesso à internet;
– Esteja de posse do ID Apple (login e senha);
Através do iCloud iremos resetar o aparelho que você não lembra a senha.
1 – Através do navegador acesse o iCloud (icloud.com) e clique em “Iniciar sessão”
2 – Identifique-se para o iCloud através das suas credenciais (login e senha). Lembrando que sua senha do ID não deve ser a mesma do celular;
3 – Clique em “Buscar”, se solicitado, informe novamente seu ID Apple e encontre “Iniciar Sessão”, clique nessa opção;
4 – Vá para a opção “Todos os Dispositivos” e selecione seu iPhone;
5 – Escolher “Apagar iPhone”, após clicar neste botão, todos os dados e configurações do iPhone selecionada serão apagados – Incluindo a senha que você não lembra.
Feito os passos acima você pode configurar seu aparelho novamente como se fosse novo.
RECUPERANDO A SENHA DO IPHONE ATRAVÉS DO ITUNES
Esse caminho é mais trabalhoso, más funciona tanto no Mac quanto no Windows.
– Conecte o seu iPhone ao computador, através do cabo USB;
– Coloque o aparelho em modo de recuperação:
Do iPhone 6s para trás:
– Mantenha pressionado os botões de início e superior ( ou lateral) ao mesmo tempo até que a tela do modo de recuperação apareça.
– Localize seu iPhone no computador:
– No Mac, ele aparece no Finder;
– No Windows, ele aparece no iTunes;
– Clique em restaurar para resetar seu aparelho.
Do iPhone 7 e iPhone 7 Plus:
– Mantenha pressionados ao mesmo tempo os botões superior ( ou lateral) e Diminuir volume, até a tela de recuperação aparecer;
Do iPhone 8 para frente:
– Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume, depois pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume e depois mantenha pressionado o botão lateral até a tela de recuperação aparecer.
Feito os passos acima para o modelo do seu aparelho agora é só seguir os passos no seu celular e configurar o aparelho como se fosse novo.
